17 октября 2024, 10:25
В филиале ПАО «Россети Сибирь» - «Красноярскэнэрго» для потребителей услуг организована горячая линия энергетиков «Светлая линия 220» по единому бесплатному номеру 8-800-220-0-220
По указанному номеру телефона Вы можете получить консультацию по вопросам:
- осуществления технологического присоединения;
- оказания услуг по передаче электрической энергии;
- организации учета по передаче электрической энергии;
- организации обслуживания потребителей, использование цифрового сервиса
- Портала ТП, предоставления контактной информации офисов обслуживания потребителей, а также пользования сайта сетевой организации в сети Интернет;
- оказания дополнительных (нетарифных) услуг и предоставления сервисов;
- несоответствия качества электрической энергии техническим регламентам иным обязательным требованиям;
- перерывов в передаче электрической энергии, прекращения или ограничения режима передачи электрической энергии.
Звонок на горячую линию энергетиков «Светлая линия 220» по федеральному номеру 8-800-220-0-220 бесплатный для абонементов с городских и мобильных номеров телефонов в зоне эксплуатационной ответственности сетевой компании. Прием звонков на горячую линию энергетиков «Светлая линия 220» осуществляется круглосуточно.
Дополнительно сообщаем, что электронное (интерактивное) взаимодействие с потребителями услуг организованно с использованием Портала электросетевых услуг https://портал-тп.рф (Портал ТП), мобильного приложения «Личный кабинет» (МП), корпоративного сайта филиала ПАО «Россети Сибирь» - «Красноярскэнерго» https://www.rosseti-sib.ru.